Qualità: ISO 9001

 

La norma pone al centro della realizzazione del Sistema di Gestione il Cliente e la sua piena soddisfazione…

Qualità e Efficacia

 

Gestire la qualità significa gestire l’efficacia dei propri processi attraverso la conoscenza, la gestione e il monitoraggio…

Qualità e Efficienza

 

Gestire la qualità significa gestire l’efficienza dei propri processi attraverso la capacità di coinvolgere le risorse umane…

Sistema di Gestione per la Qualità

La norma ISO 9001 considera l’intero sistema di esigenze ed aspettative di tutte le parti interessate che proviene dallo specifico contesto in cui opera l’organizzazione che possono contribuire ad aumentare la soddisfazione del cliente. Sulla base di tali esigenze devono essere individuate le azioni per affrontare i rischi e le opportunità che pos sono impattare sul raggiungimento dei risultati previsti o sul miglioramento degli stessi.

L’azienda viene vista come un insieme di processi in stretta relazione tra loro, allo scopo di fornire  prodotti/servizi che rispondano in modo costante ai requisiti fissati e perseguire il continuo miglioramento delle prestazioni.

Gestire la qualità significa gestire l’efficacia e l’efficienza dei propri processi attraverso:

  • la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi

  • la capacità di coinvolgere le risorse umane

  • la centralità del ruolo dell’Alta Direzione aziendale

  • l’approccio basato sui rischi (risk based thinking)

Scoprite i vantaggi derivanti dall’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità!

Ecco i Vantaggi:

Miglioramento della definizione di ruoli e responsabilità.

Ottimizzazione dei processi sia dal punto di vista dell’efficienza interna che della soddisfazione del Cliente.

Maggior controllo sui risultati

Maggiore consapevolezza e coinvolgimento del personale.

Coinvolgimento dei fornitori.

Migliore capacità di prendere decisioni basate su dati concreti inseriti in un pannello di controllo.

Riduzione dei reclami.

Aumento della Soddisfazione dei Clienti.

Possibilità di accedere a gare di appalto di Enti pubblici e di grandi committenti ed ottenere accreditamenti regionali.

Agevolazione nell’ottenimento di finanziamenti da UE, Regioni, Province.

Riduzione dei costi delle polizze fideiussorie.

Miglioramento immagine aziendale

Qual’è l’impatto tipo dell’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità su un’azienda?

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Efficacia

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Efficienza

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Soddisfazione del Cliente

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Riduzione dei costi

Itinera Servizi alle Imprese

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