Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla
gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa
Figura Professionale n. 252 Livello 3 EQF del Repertorio Regionale delle Figure Professionali
Matricola 2024LM1872
Il corso è interamente gratuito in quanto finanziato dalla Regione Toscana con risorse a valere sul PR FSE+ Toscana 2021-2027 e inserito nell’ambito di Giovanisì (www.giovanisi.it), il progetto della Regione Toscana per l’autonomia dei giovani.
ISCRIZIONI APERTE fino alle ore 17:00 del 31/03/2025
Il corso prevede n°900 ore totali di cui n° 255ore di aula, n° 255ore di laboratorio, n°30 ore di orientamento collettivo/individuale e n° 360ore di stage in aziende del settore.
Le lezioni si svolgeranno in orario 09-13/14-18 (6/8 ore giornaliere) dal lunedì al venerdì.
La percentuale di frequenza obbligatoria è il 70%.
Il corso si svolgerà a Pisa, presso le sedi di Itinera Servizi alle Imprese S.r.l. e dei partner di progetto:
- Via Scornigiana, 52/G, Ospedaletto Pisa
Nel periodo compreso tra aprile 2025 e dicembre 2025
❗ Posti riservati a 15 partecipanti → INATTIVI e DISOCCUPATI❗
Prevista una riserva di 8 posti riservati per donne e 1 posti riservati per gruppi vulnerabili.
Il corso prevede le seguenti Unità Formative, composte sia da una parte pratica laboratoriale che da una parte teorica in aula:
| N | Unità formativa | Ore |
| 1 | Informatica di base | 64 |
| 2 | Il sistema turistico e la promozione del territorio | 36 |
| 3 | Lingua Inglese | 44 |
| 4 | Contabilità e amministrazione per il turismo | 20 |
| 5 | Normativa di settore | 50 |
| 6 | Sicurezza ed igiene sui luoghi di lavoro | 40 |
| 7 | Ricevimento e gestione delle prenotazioni | 64 |
| 8 | Marketing e comunicazione per il turismo | 32 |
| 9 | Nuove tecnologie a servizio del turismo | 64 |
| 10 | Il cliente: accoglienza, comunicazione e gestione | 64 |
| 11 | Stage | 360 |
Invia la tua iscrizione a: agenzia.formativa@itineragroup.com
Chiamaci al numero: 050 8068163
Puoi scriverci anche un messaggio al: 340 4955769
ISCRIZIONI ENTRO e le ore 17:00
del 31/03/2025